客戶(hù)對收到藥品質(zhì)量存疑，需要進(jìn)行拒收，退貨流程如下：
- 客戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)入會(huì )員中心，退貨申請里申請退貨
- 客戶(hù)通知公司客服人員有退貨申請，由銷(xiāo)售內勤審核退貨申請， 發(fā)起退貨
- 倉庫收到客戶(hù)的退貨藥品，收貨員核對銷(xiāo)售部門(mén)審核的銷(xiāo)售退回通知單，對收到的藥品進(jìn)行核對，確認為本公司銷(xiāo)售的藥品后，方可收貨并放置于符合藥品儲存條件的退貨區待驗，非本公司銷(xiāo)售的藥品與退貨通知單不符或無(wú)退貨通知單的藥品應拒收，并報銷(xiāo)售部進(jìn)行處理。
- 驗收員應對銷(xiāo)售退回的藥品進(jìn)行逐批檢查驗收，并開(kāi)箱抽樣檢查。